DEFENSA DEL USUARIO Y EL CONSUMIDOR

A partir del Plenario Anual de Defensa del Consumidor del 2011, el Municipio de Lanús es integrante del Consejo Provincial de Defensa del Consumidor (COPRODEC). La creación de este espacio refleja la presencia de un organismo asesor y consultor tanto para el Gobierno Provincial como para los municipios, en temas relacionados con la defensa, promoción, lealtad en las relaciones comerciales y educación de los derechos del consumidor.

Esta Dirección tiene entre sus principales objetivos y funciones la defensa de los usuarios y consumidores, establecer sanciones a los infractores a las leyes provinciales y nacionales relacionadas con la materia, activar las acciones pertinentes por infracciones a la Ley Nacional de Lealtad Comercial y la realización de inspecciones de oficio, o por denuncia, con el objeto de controlar la normativa vigente. 

Otros cometidos de importancia son la capacitación y la difusión de los derechos del consumidor. Para ello se utilizarán diferentes herramientas que van desde la publicidad en la vía pública hasta charlas informativas en los establecimientos educacionales.

Con la creación del Departamento de Aplicación se posibilitará que los infractores a las Leyes Nacionales y Provinciales sean efectivamente sancionados.

Se está desarrollando un programa de educación y difusión para aplicar en los distintos niveles de los establecimientos educativos del distrito. También está planificado la realización de charlas informativas en instituciones intermedias.

Con la formación del cuerpo de inspectores, que deberán cumplir un ciclo obligatorio de capacitación en la Dirección de Comercio de la Provincia de Buenos Aires, se podrá llevar a cabo una efectiva tarea de prevención, constatación y detección de violaciones de la Ley Nacional 24240 y a la Ley Provincial 13133 e iniciar actuaciones para la aplicación de la Ley Nacional 22802 de Lealtad Comercial (serán juzgados por la Provincia y nos será coparticipado el 80% de los montos recaudados).

La Dirección buscará construir una activa presencia en los foros provinciales y regionales, constituyendo a Lanús en un distrito convocante para la discusión y elaboración de políticas y herramientas de defensa del consumidor y del usuario.